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パソコンを操作する人

CTIならスピーディに情報が表示可能☆導入は先行投資になる

CTIとはコンピュータと電話を統合したシステムといわれており、コールセンターでよく使用されている方法といえます。コールセンターでは電話がかかってきた時に瞬時に電話番号から、顧客情報をオペレーターの端末 ...

男の人

比較すれば事業に合った使いやすいワークフローが見つかる

ワークフローとは業務活動のシステム化のことであり、業務の流れをシンプルにすることで企業活動の効率化を実現します。近年では様々なコンサルティング会社が企業を対象としたサービスを提供していますが、中でもワ ...